Chính Sách Bảo Mật
ec88 – Thông Tin Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ec88 (vận hành tại tên miền ec88.club) và mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ sử dụng nền tảng ec88.

• "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi.
• "Xử lý" – Bất kỳ thao tác nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" – Các tổ chức hoặc cá nhân không phải ec88 và không phải người dùng, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp game và dịch vụ phân tích.
• "Cookie" – Tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng bởi trình duyệt web, dùng để nhận diện phiên đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc truy cập nền tảng ec88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc API.

ec88 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu – chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp luật.

• Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) – dữ liệu này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS.
• Dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) trừ khi người dùng chủ động kích hoạt tính năng xác thực sinh trắc học trên thiết bị cá nhân.
• Thông tin về tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến dịch vụ ec88.

ec88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Dữ liệu không bao giờ được sử dụng ngoài các mục đích đã được liệt kê hoặc đã có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng ec88.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt của ec88.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
6. Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn do pháp luật quy định, phản hồi yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

ec88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, trong các trường hợp lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu dùng cho mục đích tiếp thị, ec88 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của người dùng.

ec88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa): Chỉ nhận thông tin tài khoản và giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...): Chỉ nhận định danh phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của người dùng.
• Dịch vụ bảo mật và phòng chống gian lận: Nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, hành vi) để phân tích rủi ro và phát hiện bất thường theo thời gian thực.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: ec88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc quy định pháp luật bắt buộc. ec88 sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy khi được phép làm theo.

ec88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân của người dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với nền tảng dưới dạng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, giúp ec88 xác định và cải thiện các điểm yếu trong trải nghiệm người dùng.

Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản ec88.

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) sử dụng AES-256 và TLS 1.3.
• Hệ thống kiểm soát truy cập phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phản ứng sự cố tự động.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba có chứng nhận.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Người dùng ec88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ec88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích sử dụng và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ hoặc dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp đang xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xác minh tính chính xác hoặc khiếu nại về tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cho ec88 và/hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

ec88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân trên nền tảng. Đây là yêu cầu không có ngoại lệ và là ưu tiên bảo vệ hàng đầu của ec88.

Nếu ec88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư thực nào về phương thức thanh toán gốc.

Cha mẹ hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình có thể đã tạo tài khoản ec88 nên liên hệ ngay với hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. ec88 cam kết xử lý ưu tiên các yêu cầu loại này trong vòng 24 giờ.

Nền tảng ec88 có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc bên thứ ba trong một số bối cảnh nhất định. Chính sách Bảo mật của ec88 không áp dụng cho các trang web đó.

ec88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

ec88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ec88 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ec88 khi người dùng đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế tất cả các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đó của ec88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ec88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư" hoặc "Báo cáo sự cố bảo mật"
• Live chat: Truy cập ec88.club và nhấn vào biểu tượng chat – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo: ec88.club – dành cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và bảo mật.
• Telegram: @ec88club – dành cho thông báo và cập nhật quan trọng.